Confidentialité, cookies et RGPD

Ici, vous pouvez découvrir quelles données nous collectons, pourquoi nous en avons besoin et ce que nous en faisons.

Nous prenons votre vie privée très au sérieux. C'est pourquoi nous chiffrons l'intégralité de notre site Web avec la technologie SSL SHA256 TLS1.2 (https et l'icône de cadenas vert dans la barre d'adresse). Notre prestataire de services de commerce électronique, Shopify, est un fournisseur certifié conforme au PCI DSS Niveau 1. Si vous avez d'autres questions, contactez-nous.

Quelles données sont collectées, comment et dans quel but ?

Commandes : Lorsque vous passez une commande, vous nous fournissez des informations personnelles : adresse e-mail, nom, adresse de livraison/de facturation, numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour traiter votre commande, remplir nos obligations légales (comme la facturation ou le paiement des taxes) et vous envoyer un message par e-mail concernant le contenu de votre panier (si vous n'avez pas encore terminé votre achat). Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous contacter concernant votre commande (par exemple, pour demander plus d'informations sur votre appareil ou des exigences spécifiques). Nous pouvons utiliser votre adresse e-mail pour vous envoyer un message vous demandant un avis sur les produits commandés.
Formulaire de contact : Lorsque vous nous envoyez un message via notre formulaire de contact, nous utiliserons votre adresse e-mail pour vous répondre.
Paiement : Si vous payez par carte de crédit, Shopify (notre plateforme de commerce électronique) stocke temporairement vos informations de carte de crédit. Elles sont chiffrées selon la norme PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Les informations relatives à votre transaction sont conservées uniquement le temps nécessaire pour l'effectuer, puis elles sont définitivement supprimées.
Intérêts légitimes : Nous utilisons vos informations dans le cadre de nos intérêts commerciaux légitimes (tels que la fourniture et l'amélioration de nos services), à condition que ces intérêts légitimes ne soient pas outrepassés par vos droits ou intérêts.

Transfert de données et prise de décision automatisée

Pour fonctionner efficacement, nous utilisons divers services en ligne. Lors de l'utilisation de ces services, certaines informations seront transférées vers ces services, parfois dans des juridictions et des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays. Nous utilisons les services suivants avec transfert de données basé sur l'accord Privacy Shield :

Shopify Inc. (Canada et États-Unis) - Logiciel de commerce électronique
HelpScout (États-Unis) - Gestion du service client
Stripe (États-Unis) - Traitement des cartes de crédit
PayPal (États-Unis) - Paiements
Yotpo (États-Unis, Israël) - Avis

Nous pouvons également transférer des données vers les tiers suivants, qui stockent les données dans l'UE :

InFakt
Apaczka
Heroku (une filiale de Salesforce)
Poczta Polska
Mollie

Nous partagerons des données avec ces tiers uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer les services offerts par ces tiers (comptabilité, gestion des commandes, expéditions, traitement des paiements).

Nous pouvons également collecter, utiliser, conserver et partager vos informations si nous avons la conviction de bonne foi qu'il est raisonnablement nécessaire de : répondre à un processus juridique ou à des demandes gouvernementales ; appliquer nos accords, conditions et politiques ; prévenir, enquêter et traiter la fraude et d'autres activités illégales, des problèmes de sécurité ou techniques ; protéger les droits, la propriété et la sécurité de nos clients ou d'autres personnes.

Shopify peut utiliser vos informations personnelles pour vérifier la transaction et la bloquer si elle semble frauduleuse, par le biais de la prise de décision automatisée.

Conservation des données

Nous collectons et conservons les données personnelles dans un format identifiable pour la durée nécessaire pour répondre à votre demande (exécution de la commande) ou remplir nos obligations légales, mais pas plus de 10 ans.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur ou appareil mobile par un navigateur web. Nous utilisons différents types de cookies : transactionnels (qui permettent de passer une commande et de mémoriser les articles dans votre panier), temporaires (comme les paramètres mineurs) et statistiques (Shopify).

Si vous souhaitez modifier quels cookies sont enregistrés, vous pouvez le faire sur une base par site web et bloquer/supprimer tous ou certains d'entre eux. Dans ce cas, nous ne pouvons pas garantir que notre site web fonctionnera correctement, car tous nos cookies sont essentiels pour le bon fonctionnement du panier en ligne / de la boutique.

Vos droits

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, vous avez le droit de :

Accéder à une copie de vos informations personnelles
Obtenir des informations sur le traitement de vos données
Vous opposer au traitement susceptible de causer des dommages ou des désagréments
Empêcher le traitement à des fins de marketing direct
Transférer vos données à un tiers
Vous opposer à la prise de décision automatisée et à la création de profils
Faire rectifier, bloquer, supprimer ou détruire des données personnelles inexactes (dans certaines circonstances)
Demander une indemnisation pour les dommages causés par une violation de sécurité

Sécurité

Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et administratives conçues pour offrir une protection raisonnable de vos informations contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation et la modification.

Contact

La société Keyshorts Sebastian Kończak est votre administrateur de données.

Si vous avez des questions générales sur notre politique de confidentialité et nos pratiques ou des questions sur vos données personnelles, vous pouvez nous contacter ici.

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE) ou en Suisse, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données de votre pays si vous estimez que nous n'avons pas traité correctement votre question ou votre préoccupation.

Vous pouvez également nous contacter par courrier à :
Keyshorts Sebastian Kończak, Gdańska 141/125, 90-536 Łódź, Pologne, UE.